New Relic一般データプライバシー通知

 

一般データプライバシー通知

最終更新日:2022年9月16日

New Relicへようこそ。New Relicのフルスタックデータ分析プラットフォームを使用すると、自社のソフトウェアで今、何が起こっているのかをより明確に把握することができます。

 

本書、New Relic一般データプライバシー通知(「一般プライバシー通知」)には、当社についての説明と、当社がお客様に関する個人データを収集、共有、使用する方法、およびお客様がプライバシー権を行使する方法についての説明が記載されています。当社では、お客様の個人情報を保護するとともに、当社における個人情報の収集と利用方法について透明性を確保することに尽力しています。

本一般プライバシー通知の全文をお読みになり十分にご理解いただくことをお勧めします。本一般プライバシー通知についてご質問は、第15条(当社への連絡方法)をご覧ください。特定の項目を確認したい場合は、下のリンクをクリックするとその項目に移動します。

 

1. 定義

「個人データ」とは、氏名、電話番号、郵便番号、デバイスID、IPアドレス、メールアドレスなど、特定されたまたは特定可能な個人に関する情報を意味します。当社が収集する個人データ、収集する場所、および当社による個人データの使用方法に関する詳細は、以下のとおりです。

「本サイト」とは、本一般プライバシー通知を表示またはリンクする以下のウェブサイトwww.newrelic.com、status.newrelic.com、learn.newrelic.com、discuss.newrelic.com、www.newrelic.jp、www.newrelic.de、およびNew Relicが運営するNew Relic関連ウェブサイトを意味します。

本一般プライバシー通知における未定義の用語は、当社の利用規約における定義と同じです。

2. 当社について

New Relic, Inc.は、188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105に本社を置くデラウェア州法人です。New Relic, Inc.は、世界中にオフィス、子会社、関連会社(「New Relic」または「当社」と総称)を有しています。

New Relicの詳細については、当社サイトの「会社概要」セクションをご覧ください。

3. 当社が収集するお客様に関する情報

New Relicは、オフラインとオンラインの両方でお客様に関する個人データを収集します。お客様に関するオフライン情報は、例えば、対面での打ち合わせやNew Relicのイベント、カンファレンス、ワークショップにおけるお客様とのやり取りに由来します。オンライン情報は、当社サイトにおけるお客様の活動と第三者の情報源に由来します。

当社が収集する個人データには、お客様の氏名、郵送先住所または請求先住所、クレジットカード情報、ユーザー名、GitHub ID、メールアドレス、会社名、IPアドレスまたはMACアドレスなどの情報が含まれます。

当社が収集する個人データの種類および情報の受領方法の詳細については、[詳細を読む]をクリックしてください。

詳細を読む

当社は、連絡先や金融機関情報などのオフラインまたはオンラインのデータを、お客様から直接、または自動的に収集する場合とお客様と関係のないデータアグリゲーターなどの第三者から収集する場合があります。

1. 個人データのカテゴリー 

 

b. 当社がお客様から直接収集する個人データには、連絡先、金融および請求先情報、イベント参加者、コミュニティプロフィール、オフィス訪問者についての情報と、写真、ビデオ、音声の記録、当社が自動収集するデータとして、デバイス情報と地理的位置情報が含まれます。

 

お客様が当社または当社のサービスプロバイダーに、他の個人または第三者(お客様の受益者、求職者の身元保証、またはNew Relicプラットフォーム内でのコラボレーションを目的とした紹介先など)に関連する個人データを提供する場合、お客様は、かかる提供を行う権限を有しており、本一般プライバシー通知に従って当社がその個人データを使用することを許可することを表明します。ご自身の個人データに関する権利の行使を希望する場合は、第8条(お客様の選択肢とデータ保護の権利)をご覧ください。

お客様が、当該受益者またはその他の第三者であり、同意をもってご自身の個人データをNew Relicに提供した場合で、ご自身の個人データに関する権利の行使を希望する場合は、第8条(お客様の選択肢とデータ保護の権利)を参照してください。

c. 当社は、アカウントの設定、当社のマーケティングのターゲット設定、または当社の再販業者と提携して注文を履行するために、当社に個人データを提供する第三者からお客様に関する以下の種類の個人データを収集することがあります。

当社の第三者企業との関係は、当社が個人データの記録を更新、拡大、分析し、新規顧客を特定し、当社のサイトとサービスを最適化し、一層カスタマイズされた広告を作成して、お客様が関心を持つ可能性のあるサービスを提供し、オープンソースプロジェクトを管理する上で役立ちます。

当社が第三者の情報源から収集する個人データには、以下が含まれます。

 

当社は、これらの第三者が、お客様の同意、正当なビジネス上の利益など、お客様の個人データを当社に提供する適切な法的根拠を有していること、あるいはそれ以外の形でお客様の個人データを開示することを法的に許可または要求されていることを確認しました。

4. 当社がお客様の個人データを使用する方法

一般的に、当社がお客様から収集する個人データまたは第三者から収集するお客様についての個人データは、当社のサイトおよび本サービスの提供、維持などの、業務上および商業上の目的で使用されます。さらに、これらの情報を収集することにより当社は、当社サイトを訪問する訪問者、訪問者の出身地、訪問者が興味を持つ当社サイトのコンテンツについて理解を深めることができます。

詳細を読む

New Relicはお客様の個人データを以下の通り使用します  

a.当社のサイトおよび本サービスの信頼できる環境を創出し、維持するため。これには以下が含まれます。

• 当社のサイト、物理的な施設、ネットワーク、およびシステムのセキュリティを管理する
• 当社のサイト、本サービス、システムの利用、機能、パフォーマンスを運用、管理、分析、開発、改善、最適化する
• 適用される法律および規制を遵守し、当社の事業を運営する
• オープンソースおよびコミュニティ開発プロジェクトのコードチェックインを管理し、リクエストを取得する

b. 当社の本サービスを提供し、当社の顧客であるお客様との契約を履行するため。これには以下が含まれます。

• 顧客、サプライヤー、ビジネスパートナーと取り引きを行い、New Relicサービスの注文を処理する
• New Relicサービス、調査ツール、決済処理サービス、またはNew Relic University修了証作成ツールを提供する

c. お客様のNew Relicへのリクエストや問い合わせに対応し、連絡するため。これには以下が含まれます。

• お客様が参加に同意した調査を、会議、アンケート、またはその他のツールを通じて実施する

• お客様がWebチャットを開始した際に問い合わせに対応し、New Relicについての情報や販促資料を提供する

d. 新規および既存の顧客に当社サービスまたは関連する製品およびサービスを販売するため。これには、以下が含まれます。

• 当社のマーケティングおよび販売活動を、お客様の会社の関心に合わせてカスタマイズし、お客様の情報配信設定およびお客様からの情報要請とNew Relicからの連絡依頼に準拠する
• 本サービスの購入をカスタマイズする
• ターゲティング広告の目的で、関連性の高いメールコンテンツ、イベントプロモーション、プロファイリングを配信する
• お客様に関する情報を、当社が第三者から取得した他の個人データと結びつけまたは結合し、お客様のニーズを理解し、より良くパーソナライズされたサービスを提供する
• 適用法に従って個人データから匿名のデータ記録を作成する 

5. 当社がお客様の個人データを共有する方法

本一般プライバシー通知で規定されている場合を除き、当社は個人データを販売せず、今後も販売しません。

一般的に当社は、当社の事業目的のために、当社のサービスプロバイダー、パートナー、または管轄の法執行機関などへ、お客様の個人データを開示する場合があります。

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New Relicはお客様の個人データを以下の通り開示する場合があります。

1. 第三者サービスプロバイダー: 当社は、当社の事業および業務をサポートする第三者と契約しています。例えばクラウドプロバイダーなどの一部の第三者サービスプロバイダーが提供するサービスを使って、当社は本サービスおよび本サイトを提供しています。
2. イベントの後援者と主催者: お客様が選択した場合、当社は、FutureStackやNew RelicのセミナーなどのNew Relicのイベントの後援者と主催者に対し、当該の後援者と主催者からのNew Relicへの有効な有価約因により、イベントで収集された個人データを共有する場合があります。当該の後援者または主催者は、それぞれのプライバシー通知に従い、それぞれのビジネスまたは商業目的でこの情報を使用できます。
3. ビジネスパートナー:当社は、当社の商業目的で、第三者再販業者などのビジネスパートナーと契約します。例えば、お客様が当社サイトでフォームに記入した場合、例えば、無料のNew Relicアカウント、電子書籍、ウェビナーへ登録するなど、あるいは、お客様が当社セールスチームへ連絡した場合、お客様は指定のNew Relicパートナーから連絡を受ける場合があります。
4. 当社の法的義務の遵守: (i)適用される法律または規制上、または(ii)当社の法的権利を行使、確立、または防御するため、または(iii)お客様またはその他の人物の重大な利益を保護するために、開示が必要であると当社が考える場合、当社は、管轄権を有する法執行機関、規制当局、政府機関、裁判所、またはその他の第三者にお客様の個人データを開示する場合があります。
5. New Relic事業体:当社は、New Relic, Inc.の子会社と、または子会社間など、New         Relic内でお客様の個人データを共有する場合があります。当社および当社の子会社は、本通知に記載されている形でのみ当該情報を使用します。
6. 実際のまたは潜在的な買収元企業: 当社の事業の一部について、実際のまたは提案された買収、統合、または合併に関連して、買収元企業(およびその代理人と顧問)に対して当社が、買収元企業がお客様の個人データを使用する際は、本一般プライバシー通知で示されている目的に限られていることを通知することを条件とする。
7. その他の人: お客様が開示に同意する場合、または適用されるデータ保護法で許可されている場合、当社は、同意時に説明されている通りに、お客様の情報を共有することがあります。

6. お客様の個人データの処理に関する法的根拠

当社がお客様の個人データを使用する場合、当社はそれが確実に適切な方法で使用されるよう注意を払います。当社による個人データの使用は、当社の正当な利益、契約の履行、またはお客様の同意を含む、さまざまな法的根拠の1つに基づいて行われます。

当社がお客様の個人データを収集および使用する法的根拠についてのご質問や追加情報が必要な場合は、第15条(当社への連絡方法)を参照してください。

詳細を読む

当社は、以下の場合、本プライバシー通知に従ってお客様の個人データを処理し、その個人データを共有します。

●お客様が締結した契約のため、またはお客様が当社と契約を締結するために何かしら依頼されたことから、お客様の個人データの使用が必要となる場合。

●当社に適用される法的義務(契約により課される義務を除く)により、お客様の個人データの使用が必要となる場合。これには、世界中のいずれかのNew Relicに対し送達された召喚状、令状、その他の要求に応答する目的、またはNew Relicもしくはそのユーザーの権利または財産を保護または防御する目的が含まれる場合があります。

●特定の方法でお客様の個人データを使用することにお客様が同意された場合。例えば、マーケティング資料を受け取ることに同意された場合などです。第8条(お客様の選択肢とデータ保護の権利)に詳しく記載されている通り、お客様はいつでも同意を撤回することができます。

●お客様の個人データの使用が、当社の事業管理など当社の正当な利益に沿ったものである場合。ただしそれらの利益は、お客様の基本的権利と自由に優先しないことを条件とします。これには、第3条(当社がお客様の個人データを使用する方法)および第4条(当社がお客様の個人データを共有する方法)に記載された活動および目的が含まれる場合があります。当社事業の売却、合併、または再編の提案の一環として行われるデューデリジェンス活動に関連して、または売却、合併、または再編後にお客様の個人データを使用する場合があります。

当社が法的要件に従うため、もしくはお客様との契約の履行のためにお客様に個人データを求める場合、当社はその際にその目的を明確にし、お客様にその個人データの提出が必須か否か(およびお客様が個人データを提出しない場合に考えられる影響について)通知します。

7. 当社が個人データを保管する期間

当社は、お客様から収集した個人データを、当社が保管する正当な業務上の必要性を引き続き有している期間保管します(例えば、お客様のアカウントが有効である期間、またはお客様が要求したサービスを提供するために必要となる期間、または適用される法律上、税務上、または会計上の要件を遵守するために必要な期間)。これには訴訟が係争中または継続中であり、かかる情報が訴訟ホールドの対象となる状況も含まれます。

当社がお客様の個人データを処理する正当な業務上の必要性を引き続き有していない場合、当社は、お客様の個人データを削除または匿名化するか、それが不可能な場合(例えば、お客様の個人データがバックアップアーカイブに保存されている場合など)、お客様の個人データを安全に保管し、削除が可能になるまで、追加の処理が行われないよう分離します。当社がお客様の同意に依拠する場合、お客様は、お客様が同意した時に示された方法で、いつでも同意を撤回する権利を有します。 

お客様の個人データの保管についてのご質問や追加情報が必要な場合は、第15条(当社への連絡方法)を参照してください。

8. 国際データ転送

お客様が当社のサービスまたはサイトを使用する場合、お客様の個人データは、当社または当社のサービスプロバイダーが事業を行う国に転送され、そこで処理される場合があります。これらの国は、お客様が居住される国以外の国である場合があります。これらの国のデータ保護法は、お客様の国の法律とは異なる場合があります。

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お客様が欧州経済地域(EEA)、スイス、英国(UK)および/または日本にお住まいの場合、お客様の個人データは、New Relicのスタッフまたはサプライヤーによってアクセスされ、EEA、スイス、英国および/または日本以外の国に転送および/または保存されます。

当社は、お客様の個人データが本一般データプライバシー通知に従い、また適用されるデータ保護法により義務付けられる通りに保護され続けるよう、適切な保護措置を講じます。これには、(i) 当社の第三者サービスプロバイダーおよびパートナーに、欧州委員会の標準契約条項(詳細は要請に応じて提供できます)などの適切な転送方法を採用するよう求めることが含まれます。また、欧州連合(EU)-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドフレームワークは、データ転送機構として2020年に無効になりましたが、New Relicは引き続き、米国連邦取引委員会のガイダンスに従ってEU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドフレームワークに参加し、遵守しています。当社のプライバシーシールド通知を読むには、ここをクリックしてください。 

9. お客様の選択肢とデータ保護の権利

New Relicは、当社が収集する個人データが意図された用途に対して信頼性があり、正確、完全かつ最新のものであることを確実にするために、合理的な措置を講じます。当社では、マーケティング通信の受信をオプトアウトする機能、お客様のアカウントに含まれる個人データを修正する機能、お客様のアカウント情報の削除を要求する機能など、すべての個人に対して一定のデータ保護オプションを提供しています。

法域固有の権利を含め、お客様が有する権利と選択肢の詳細については、詳細を読むをクリックしてください。

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a. マーケティング通信に関しては、当社は、個人データの収集、使用、および共有に関する選択肢をお客様に提供しています。当社は、当社サイトの使用または当社サービスの購入を直接促進するためのニュースレターと電子メール(マーケティング通信)を(i)お客様のマーケティング通信設定に従って、(ii)お客様がNew Relicアカウントまたはその他のコンテンツに登録している場合、(iii)New Relicからの連絡を要請した場合、および/または(iv)お客様がNew Relicに情報を要請した場合に、定期的に送信します。

お客様はいつでも、(1)受信したマーケティングメールの下部にある配信停止またはオプトアウトのリンクをクリックするか、(2)ここに記載されているメール設定を調整するか、または(3)PersonalDataRequests@NewRelic.comにメールを送信することにより、当社からのマーケティング通信の受信を停止することができます。当社のマーケティング通信リストからお客様の連絡先情報を削除するまでに最大3日かかる場合があるため、お客様はリクエスト後もしばらくの間、当社から連絡を受け取る場合があります。メール設定は、マーケティング通信にのみ影響します。お取引に関する通知や、当社のサービス利用規約、サービスプライバシー通知、または本一般プライバシー通知の更新通知など、当社からのサービスメールをオプトアウトすることはできません。

お客様が今後のメールの受信をオプトアウトすることを決定された場合、当社はお客様の設定の記録を保存し(お客様のメールアドレスの保存を含む)、お客様が第三者から当社サービスに関連するマーケティング通信を今後受信しないようにする目的のためにのみ、お客様のメールアドレスを第三者と共有することがあります。

 b. 当社は、居住地にかかわらず、すべての個人に対し一定のデータ保護権を適用します。具体的には当社サイトの登録セクションでお客様プロフィールを編集するか、またはPersonalDataRequests@newrelic.comにメールを送信することにより、お客様アカウントに含まれる個人データを修正または更新することができます。PersonalDataRequests@newrelic.comにメールを送信することにより、お客様のアカウント情報の削除や、当社サイトのお客様の声や当社ブログからお客様の個人データを削除するよう当社に要請することができます。

お客様が当社に連絡をとった場合、当社は適用されるデータ保護法に従って遅滞なく対応するよう努めます。お客様の要求に正確に対応し、お客様がご自身の個人データに関する要求であることを確認するために、追加の確認のための質問が必要となる場合があります。

削除のご依頼に関し、当社は(法律その他により)個人データを保持し、削除しないよう求められる場合があります(この情報を一定期間保持することを求められる場合があり、その場合当社はかかる要件を満たした後でのみお客様の削除依頼に従います)。当社がこの要請に応じられない場合、その理由をお知らせします。

c 上記の個人データを修正、更新、または削除請求する権利に加え、EEAまたは英国の居住者の方は、EEAおよび英国のデータ保護法に基づき、追加のデータ保護権を有します。

これらの権利には、当社によるお客様の個人データの使用の有無を確認する権利、およびお客様の個人データにアクセスする権利が含まれます。

またお客様は、当社の正当なビジネス上の利益に基づいて当社が処理する個人データの処理に異議を唱えたり、処理を制限するよう当社に依頼したり、お客様の個人データの携行を要求したりすることができます。

当社がお客様の同意に基づいて個人データを収集・処理した場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に当社が行った処理の合法性には影響せず、同意以外の法的根拠に依拠した個人データの処理にも影響しないことにご注意ください。

お客様は、当社によるお客様の個人データの収集および使用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、現地のデータ保護当局にお問い合わせください。

EEAまたは英国の個人の方が、これらの要求のいずれかを希望される場合は、PersonalDataRequests@NewRelic.comまで要求を送信してください。

d. New Relicは企業にサービスを提供しており、カリフォルニア州消費者プライバシー法の適用規定を遵守しています。カリフォルニア州にお住まいのお客様には、追加のデータ保護権があります。

お客様は、当社がビジネス目的で収集、開示、販売する、お客様についての特定の個人データをお客様に開示するよう当社に要求することができます。

また、前暦年内にダイレクトマーケティングの目的で当社が第三者に開示した個人データ(該当するものがある場合)に関する特定の情報を、お客様は当社から年1回無料で入手することもできます。該当するものがある場合、この情報には、共有された個人データのカテゴリーのリスト、および直前の暦年内に当社の情報共有先となったすべての第三者の名前と住所が含まれます。

お客様は、お客様の個人情報の販売をオプトアウトする権利を有します。

お客様は、データ保護権の行使に基づいて差別されない特定の権利を有しており、当社はその行使のために個人を差別しません。

カリフォルニア州居住者の方が、これらの要求のいずれかを希望される場合は、PersonalDataRequests@NewRelic.comまで要求を送信してください。

e. オーストラリアの補足的なデータ保護法に基づく開示情報。New Relicは、1988年オーストラリア個人情報保護法およびオーストラリアプライバシー原則に従い、本一般プライバシー通知に基づいて個人データを処理します。オーストラリア居住者の方がデータ主体の権利要求または苦情についての当社による処理に不満をお持ちの場合は、いつでもPersonalDataRequests@newrelic.comまでご連絡ください。当社が提案する解決策に同意されないお客様は、オーストラリア情報コミッショナー事務局(「OAIC」)のウェブサイトhttp://www.oaic.gov.au.に記載される方法を使用してOAICに連絡し苦情を訴えることができます。

f. 日本の補足的なデータ保護法に基づく開示情報。以下に指定するNew Relic事業体は、上記の目的で個人データを処理する際に、個人情報の保護に関する法律(APPI)における事業者となります。事業者であるNew Relic, Inc.は所持する個人データの管理に責任を負う事業体です。個人データを定期的に処理する関連のNew Relic事業体の詳細は、以下のとおりです。

関連するNew Relic事業体リスト

New Relic, Inc.、188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA.

New Relic株式会社、〒107-6218 東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウンタワー18階 

New Relic Australia Pty Ltd.、152 Elizabeth Street, Floor 6, Unit 114 Melbourne, Victoria 3000, Australia

New Relic Belgium SRL、Rue du Commerce 31, 1000 Bruxelles 

New Relic Canada ULC、900-1959 Upper Water St., Halifax NS B3J 3N2, Canada

New Relic France SAS、33 rue Lafayette, 75009, Paris, France

New Relic Germany GmbH、C/O Wework, 20 Oskar-van-Miller-Ring, 80333, Munich, Germany

New Relic International Limited、31-36 Golden Lane Dublin 8, Ireland

New Relic Israel Ltd.、48 Yehuda Halevi St, 10th Floor, Tel Aviv, 6578202

New Relic Korea Co. Ltd.、5th Floor, 4-Ho Yuhan Hoesa, 142 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul 06236 South Korea

New Relic Netherlands BV、Herengracht 420, 1017BZ, Amsterdam

New Relic One India Private Limited、Galaxy No. 43, Residency Road Bangalore Urban Karnataka 560025 India

New Relic Singapore Pte. Ltd.、10 Collyer Quay, #10-01, Ocean Financial Centre , 049315, Singapore

New Relic Spain SL、Torre Glories, Suite 2200 , Avinguda Diagonal 211, 08018, Barcelona, Spain

New Relic Sweden AB、c/o Baker & McKenzie Advokatbyra AB, Box 10, 101 23 Stockholm

New Relic Switzerland GmbH、Bleicherweg 10 Suite 201-210 8002 Zürich, Switzerland

New Relic UK Limited、Strand Bridge House, 138-142 The Strand London, England WC2R 1HL

New Relicグループ内での個人データの共同使用: 当社は、本通知に記載されているお客様の個人データをNew Relicの事業体と共有します。これらのNew Relic事業体は、本通知の「当社がお客様の個人データを使用する方法」の項目に記載された目的のために個人データを使用します。その他の事業体の詳細については、privacy@newrelic.comまでメールで、あるいは188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USAまで郵便でお問い合わせください。日本居住者の方がデータ主体の権利要求または苦情に対する当社の対応に不満をお持ちの場合は、いつでも当社データ保護責任者(DPO)privacy@newrelic.comまでご連絡ください。

10. トラッキング拒否

 New Relicは現在、当社のサイトとサービス全体において、ブラウザの「トラッキング拒否」または「DNT」の設定への対応を約束していません。これは、ユーザーの意図の解釈に関する一貫した基準がないことを含め、業界グループ、テクノロジー企業、または規制機関によってDNTに関する共通の業界基準が採択されていないためです。New Relicは、プライバシーとプライバシーに関する選択を真剣に受け止め、DNTブラウザ技術とDNT基準の導入に関する進展を注視し続けるよう努力します。DNTの詳細についてはこちらを参照してください。

11. 広告

当社は、当社のサイトに広告を表示するため、または他のサイトにおける当社の広告を管理するために、第三者の広告ネットワークと提携する場合があります。当社の広告ネットワークパートナーは、クッキーおよびウェブビーコンを使用して、当社サイトにおけるお客様の活動に関する個人を特定できない情報を収集し、お客様の関心に基づいてターゲットを絞った広告を提供する場合があります。ターゲティング広告および広告ネットワークと、お客様が特定の第三者による収集をオプトアウトする機能の詳細については、ネットワーク広告イニシアチブ、およびデジタル広告アライアンスそれぞれのオプトアウトページをご覧ください。また、興味関心連動広告のオプトアウトを希望する場合は、ここをクリックしてください(EU域内に所在する場合は、ここをクリックしてください)。

これは広告の配信をオプトアウトするものではありません。一般的な広告は引き続き配信されます。

12. 第三者のウェブサイトとソーシャル メディア ウィジェット

本一般プライバシー通知は、本書の記載に従って当社が収集する個人データの使用および開示に適用されます。

他のウェブサイトまたは場所へのリンクは、お客様の便宜のために提供されており、当社がかかる他のウェブサイトまたは場所、またはそのコンテンツを支持していることを意味するものではありません。これらのリンクをクリックすると、当社のサイトを離れ、別のサイトに移動します。このプロセスの中で第三者がお客様から個人データを収集する場合があります。

当社は、これらの外部ウェブサイトまたはそのコンテンツの管理も検討も行っておらず、責任を負うことはできません。本一般プライバシー通知の条件は、これらの外部のウェブサイトやコンテンツ、または第三者へのリンクをクリックした後のデータ収集には適用されません。訪問するウェブサイトのプライバシーステートメントを注意して読まれることをお勧めします。

当社サイトには、Facebookのいいね！ボタンやウィジェットなどのソーシャルメディア機能、「シェアする」ボタンや当社サイト上で実行されるインタラクティブなミニプログラムも含まれています。これらの機能は、お客様のIPアドレス、当社サイト内でお客様が訪問したページの情報を収集することがあり、またその機能を有効化し正常に動作させるためのクッキーを設定する場合があります。ソーシャルメディア機能およびウィジェットは、第三者によってホスティングされるか、当社サイト上で直接ホスティングされます。お客様とこれらの機能とのやり取りも、それを提供する会社のプライバシーポリシーによって管理されます。

13. お客様の個人データのセキュリティ

New Relicは、お客様の個人データのセキュリティの保護に尽力しています。当社は、個人データを不正なアクセス、使用、開示から保護するための適切な技術的および組織的措置を講じます。例えば、お客様が当社の注文フォームにクレジットカード番号を入力すると、当社はセキュアソケットレイヤー技術(SSL)を使用してその情報の送信を暗号化します。すべてのアカウントのアクセスには、ユーザーがユーザー名とパスワードを入力する必要があります。各ユーザーは、この情報を安全な方法で保管する責任を負います。これらの対策にもかかわらず、New Relicは個人データに関連するセキュリティリスクを完全には排除することができず、ミスやセキュリティ侵害が発生する可能性があることをご承知おきください。当社サイトのセキュリティについてのご質問は、第15条(当社への連絡方法)の記載に従って当社までお問合せください。

14. お子様について

当社サイトはお子さまを対象としておらず、16歳未満の訪問者に関する個人データを意図的に収集することはありません。16歳(またはお客様の法域の法律でそれより年長の年齢が該当する場合はその年齢)未満の人が当社に個人データを提供したことに気づかれた場合は、第15条(当社への連絡方法)の記載に従って当社までご連絡ください。かかる情報を削除する措置を講じます。

15. 本一般プライバシー通知の変更

本一般プライバシー通知は随時変更される場合があり、当社がお客様の個人データの使用方法に実質的な変更を加える場合、当社は、当社が行う変更の重要性に応じて、お客様に通知するための適切な措置を講じます。当社がお客様の個人データを使用する方法に重大な変更が行われる場合、当社は適用されるデータ保護法に従ってお客様の同意を得ます。本一般プライバシー通知の冒頭に表示されている「最終更新日」をチェックすると、この一般プライバシー通知が最後に更新された日を確認できます。

本プライバシー通知は、冒頭に記載の日付に発効します。これは、当社が事業目的または商業目的のために収集、開示し、過去12か月間に販売した個人情報のカテゴリーについて説明します。

16. 当社への連絡方法

New Relicには1名のデータ保護責任者がおり、現地とグローバルの両方のデータ保護責任者をそれぞれ指名しています。お客様の個人データがどのように収集、保存、共有、または使用されるかについてご質問がある場合、またはお客様のデータ権利を行使したい場合、または障害のため別の形式でこの通知にアクセスする必要がある場合は、以下の当社のデータ保護責任者までご連絡ください。

メールアドレス: privacy@newrelic.com

郵送先: 担当: Legal Data Subject Request

New Relic, Inc.

188 Spear Street

Suite 1000

San Francisco, CA 94105

New RelicはNew Relic International Limitedを当社のEUデータ保護代理人として任命します。New Relicの監督機関はアイルランドデータ保護委員会です。New RelicのEU代理人の連絡先:

31-36 Golden Lane

Dublin 8, Ireland 

Eメールの場合は: privacy@newrelic.comへ New RelicのEU代理人（New Relic EU Representative）に宛ててお送りください。

New RelicはNew Relic UK Limitedを当社の英国データ保護代理人として任命します。英国におけるNew Relicの監督機関は情報コミッショナーオフィスです。New Relicの英国代理人の連絡先:

Strand Bridge House

138-142 The Strand 

London, England WC2R 1HL

Eメールの場合は: privacy@newrelic.comへ New Relicの英国代理人（New Relic UK Representative）に宛ててお送りください。

当社のプライバシーおよびセキュリティ慣行の遵守に関する苦情については、まずNew Relicにお問い合わせください。New Relicは、当社のプライバシー慣行に関する苦情や紛争を調査し、解決を試みます。

New Relicが事業を展開するすべての国の個人データのデータ管理者は、New Relic, Inc.です。ただし、お客様が日本のNew Relic株式会社と直接契約している場合は、New Relic株式会社がデータ管理者となります。

*10月5日更新 

*2021年3月14日、個人データの使用と開示に関する情報を追加。